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Error al agregar impresora a W10

C5280
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, al instalar W10 , baje drivers para W10 (PS_AIO_02_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4) para la impresora HP- C5280  que instalé corectamente, pero al agregar la impresora da un error instalación W8_W8.1 y no me deja agregarla, como puedo solucionar el problema, no puedo imprimir CDs, ¿existe algún otro programa que pueda utilizar para controlar la bandeja de CDs?

Gracias.

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Error al agregar impresora a W10

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Error al agregar impresora a W10

Hola y gracias por ayudarme.

la impresora escanea e imprime con cualquier programa, el problema es que no puedo imprimir los DVD, pues no me deja instalar el sofware de hp para imprimirlos.

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Error al agregar impresora a W10

Sigue sin aparecer el editor de etiquetas que salia antes por lo cual no puedo imprimir CD/DVD, con Photo Creations tampoco se puede editar e imprimir DVD. La impresora funciona y tambien escanea.HP.jpg

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