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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
88
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Error al actualizar all in one 3630

impresora 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

No consigo realizar impresiones desde el portátil e intento actualizar el software. Al lanzar el instalador al comenzar el proceso aparece el siguiente mensaje (ver imagen adjunta) y cancela la instalación.

¿Que puedo hacer?, muchas gracias.fallo instalacion impresora.png

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 726
Mensaje 2 de 2
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Error al actualizar all in one 3630

@Gaby01 con gusto te ayudo.

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/ph-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP DeskJet 3630 All-in-One Printer series Basic Driver - IT Professional Use only.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba la impresión.

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación