Error Sistema Operativo incompatible

LauraCanarias · ‎09-06-2021

Buenas tardes,

llevo horas intentando instalar la impresora HP Deskjet 2722e en un ordenador Windows 7 (32 bits). He descargado todo lo recomendado desde la web y no hay manera, da incompatibilidad con el sistema operativo haga lo que haga. Desde windows también indica error en la instalación. ¿Me pueden ayudar? Gracias.

ferRX · ‎09-06-2021

Hola @LauraCanarias ,

Prueba a instalar con el siguiente: >> Deskjet 2722 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎09-06-2021

Hola @LauraCanarias .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02289567

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎09-06-2021

Hola @LauraCanarias ,

Prueba a instalar con el siguiente: >> Deskjet 2722 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

LauraCanarias · ‎09-06-2021

Hola,

muchas gracias por la rápida respuesta.

La verdad que ya he probado esas indicaciones. Muchas gracias de todas formas. Saludos.

LauraCanarias · ‎09-06-2021

Hola, muchas gracias por contestar. Da error al finalizar la instalación. Dice que no ha podido ser completada.

Al menos empezó la instalación, que anteriormente daba error de incompatibilidad de sistema operativo y no empezaba la instalación.

¿Algo más que pueda intentar?

LauraCanarias · ‎10-06-2021

Hola de nuevo, dio error en la instalación. Pero aparece la impresora en los dispositivos como instalada. Por lo que probé y por ahora está imprimiendo sin problema. ¡Muchas gracias!

ferRX · ‎14-06-2021

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado 😊

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP