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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Error OXC4EB8004 HP smart tank 530

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días , 

Necesito ayuda sobre 2 códigos de error que aparecieron en mi pantalla de la impresora y no permite reestablecer las opciones de escaneo, impresión o escáner, oxc4eb8012 y oxc4eb8004, referentes a la conectividad y al estado de los cabezales. La impresora tiene casi 2 años de uso y ni siquiera he realizado el recambio de tinta, ya está presentando problemas.

 

Ya he leído algunos foros sobre estos problemas y ninguno da una solución, su ayuda con los contactos de teléfono de HP, para que me digan la falla correcta, porque he leído que han cambiado los cabezales y aún siguen con el problema.

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,398 9,720 17,640
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Error OXC4EB8004 HP smart tank 530

Estimado @Fjaya 

 

los cabezales de impresión es un consumible que tiene una vida util segun el numero de impresiones que haga, quizas deba cambiar pero antes haga estos pasos:

 

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  4. Espere 60 segundos.

  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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