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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
559

Error OXB847EAAA

el ‎08-12-2022 08:38 AM

Producto: HP Envy 4500
Sistema Operativo: Android 9.0 Pie

Me sale el error en pantalla OXB847EAAA. La impresora se queda inutilizada.  He intentado reiniciarla varias veces.  He seguido las instrucciones de desenchufar, etc. Pero nada funciona. 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 4

Error OXB847EAAA

el ‎10-12-2022 09:58 PM

Hola @DANIKANEV, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

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Autor
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Mensaje 3 de 4

Error OXB847EAAA

el ‎11-12-2022 05:12 AM

La impresora es una Envy 4500 modelo A9T80B, comprada en agosto de 2014 en España.

Ex-HP
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Mensaje 4 de 4

Error OXB847EAAA

el ‎12-12-2022 06:56 PM

En este caso le indicaré que primeramente deberá realizar la descarga, instalación y actualización del siguiente Firmware de su impresora, con el uso de un computador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4500_2025A/EN4500_2025A.exe

 

Saludos!!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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