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Error Instalacion Impresora DJ 4670- Codigo de error 2753

Hola he intentado instalar la impresora HP DJ 4675, nuevamente (desinstalé un controlador antiguo ya que no funcionaba bien). y al intentar instalar me aparece un código error 2750.

He visto que muchas sugerencias sobre los controladores ( PML) y controlador de red (HPZ12) en buscado los controladores pero no parecen en mi equipo. Alguna sugerencia bienvenida. 

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Error Instalacion Impresora DJ 4670- Codigo de error 2753

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, ¿cuál es el sistema operativo del PC donde quieres instalar la impresora?

 

Estela

Saludos!


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Error Instalacion Impresora DJ 4670- Codigo de error 2753

Hola es Windows 10 64 bits

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Error Instalacion Impresora DJ 4670- Codigo de error 2753

Desconecta el cable USB si lo tienes conectado.

 

1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.

2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.

3. Elimina la impresora desde el registro: 

4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG

     >System

        > CurrentControlSet

           >Control

              > Print

                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)

6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

 

HP Easy Start Printer Setup Software

 

NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

 

Estela

Saludos!


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