cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 1 de 4
115
Reportar Mensaje

Error Instalacion Impresora DJ 4670- Codigo de error 2753

Hola he intentado instalar la impresora HP DJ 4675, nuevamente (desinstalé un controlador antiguo ya que no funcionaba bien). y al intentar instalar me aparece un código error 2750.

He visto que muchas sugerencias sobre los controladores ( PML) y controlador de red (HPZ12) en buscado los controladores pero no parecen en mi equipo. Alguna sugerencia bienvenida. 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 397
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Error Instalacion Impresora DJ 4670- Codigo de error 2753

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, ¿cuál es el sistema operativo del PC donde quieres instalar la impresora?

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Error Instalacion Impresora DJ 4670- Codigo de error 2753

Hola es Windows 10 64 bits

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 397
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Error Instalacion Impresora DJ 4670- Codigo de error 2753

Desconecta el cable USB si lo tienes conectado.

 

1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.

2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.

3. Elimina la impresora desde el registro: 

4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG

     >System

        > CurrentControlSet

           >Control

              > Print

                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)

6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

 

HP Easy Start Printer Setup Software

 

NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

 

Estela

Saludos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación