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- Re: Error HP Envy 5030 - 0XB3D7AA2B
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Error HP Envy 5030 - 0XB3D7AA2B
el 17-09-2021 05:57 AM
Buenos días, desde hace un tiempo me aparece el siguiente error code: 0XB3D7AA2B en la pantalla de la impresora. He probado de todo, quitar los cartuchos, apagarla y volverla a encender y no consigo que se arregle. He buscado por internet pero no encuentro nada relacionado con este error. Si alguien por favor me puede ayudar se lo agradecería.
Un saludo,
Lola
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Error HP Envy 5030 - 0XB3D7AA2B
el 17-09-2021 03:42 PM
Estimada @LolaFG
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2102B/EN5000_2102B.exe
recuerde de usar cartuchos originales.
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Error HP Envy 5030 - 0XB3D7AA2B
el 17-09-2021 03:42 PM
Estimada @LolaFG
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2102B/EN5000_2102B.exe
recuerde de usar cartuchos originales.
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Error HP Envy 5030 - 0XB3D7AA2B
21-09-2021 06:11 AM - editado 21-09-2021 06:13 AM
Resistencia, millones de gracias por tu ayuda. Ni se me había ocurrido 😞
Feliz día.
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Error HP Envy 5030 - 0XB3D7AA2B
el 01-10-2021 03:55 AM
Hola, parecía que con la instalación del firmware se había solucionado pero ha vuelto a salir el error. He probado de todo y no hay forma de que desaparezca el error. ¿Hay alguna forma de restaurarla a fábrica e instalarla de nuevo? Ya no sé que hacer, porque la única forma de que desaparezca el error y pueda imprimir es desenchufándola y volviéndola a enchufar. Uso cartuchos originales.
Mil gracias