Error HP 3520 "0XC0260000"

[Pablo-PC]

Hola, tengo una impresora HP 3520 la cual presenta el error "0XC0260000" TRTHREADSTOP C. Antes de salir el error, no me imprimía y pensé que se habían secado los cartuchos, por lo que cambié todos los cartuchos (siempre utilizo originales).

Después de sustituirlos me encontré con que el cartucho negro no funcionaba, hice varias limpiezas y ajustes pero sólo imprimen los de color. Revisé contactos del cartucho y comprobé que no está seco. A raíz de los últimos ajustes de limpieza y demás me salió este error.

No consigo que imprima en negro, ¿se puede limpiar o comprobar el carro en esta impresora? Entiendo que estará obstruido o algo.

Gracias.

[resistencia]

Hola @Pablo-PC 

reinicie la impresora:

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Pablo-PC]

Hola, 

He resuelto el error en la pantalla, pero sigue sin imprimir en negro. Entiendo que el cabezal estará obstruido. ¿Hay algún tutorial para desmontarlo y limpiarlo? 

Gracias. 

[resistencia]

Vea si estos videos le pueden servir

https://www.youtube.com/watch?v=5l8W4-vKvpc

https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY