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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error Cartucho Negro Dañado HP 415 wireless

Hp 415 wireless tank
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quisiera saber como puedo resolver el problema de una HP 415, le he comprado 2 cartuchos nuevos negros y me sigue marcando el mismo error de Cartucho negro dañado, he limpiado los contactos y no me deja hacer nada, ya no se que hacer esta practicamente nueva

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Error Cartucho Negro Dañado HP 415 wireless

Hola @BRR5624 ,

En este caso si la impresora está nueva y marca error, entonces puedes contactar al Servicio Técnico para pedir la garantía.

>> Contactar HP en tu país

 

De manera adicional revisa los pasos para instalar de manera inicial la impresora.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Error Cartucho Negro Dañado HP 415 wireless

Hola.

De manera opcional........

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Error Cartucho Negro Dañado HP 415 wireless

Hola BRR5624 con gusto te ayudo

 

Puedes hacer una limpieza a los contactos eléctricos de la impresora

 

Retira el cabezal y sin apagar desconecta el cable de energía

Ahora con un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas mojarlo en agua destilada, y que escurra el exceso de agua.

Limpia únicamente los contactos de color cobre y deje que se seque durante aproximadamente 10 minutos

 

Coloca el cabezal para ver si funciona

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación