Error Cabezal tricolor Smart Tank 515

[Pabcesp]

Tengo una impresora HP smart tank 515, y comenzo con problemas de cabezales, avisa de error en el cabezal tricolor, investigue posibles causas y posibles soluciones y nada funciono, por lo que pense que el cabezal ya habia muerto. Compre un cabezal tricolor nuevo, mismo modelo del anterior para asegurarme que fuera compatible, y la impresora continua avisando problema en el cabezal tricolor, ya intente restaurar la impresora, reiniciarla, desenchufandola etc. pero nada sirve, si alguien tiene alguna idea de lo que pueda estar pasando, le agradeceria mucho.

Menciono tambien que entre las pruebas que hice, tone que al quitar ambos cabezales, la impresora avisa que faltan ambos, cuanto quito solo el negro, indica que falta el negro, cuando quito solo el tricolor, indica que falta el tricolor, pero cuando estan ambos puestos, me sigue dando problema con el tricolor.

De antemano, muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @Pabcesp 

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