Error 9 en el display de la impresora

[olabar]

He comprado e instalado y configurado una impresora HP envy6030e, pero a la hora de imprimir sale continuamente el error E9 (parece relacionado con el firmware) en el display de la impresora. No hay forma de quitarlo y de empezar a imprimir, ¿como se resuelve esto?

[resistencia]

Estimado @olabar 

El error E9 ocurre cuando se produce un problema durante la actualización del firmware de la impresora.

1. Configure la conexión inalámbrica nuevamente.
   Para obtener más información, vaya a Configuración de la impresora inalámbrica.
2. Toque el botón Información
   Si la página de información se imprime, la impresora volvió al estado normal.
   Si la impresora no puede imprimir la página de información, aún está en modo de recuperación y necesitará descargar el firmware nuevamente.

   NOTA: 

   Durante el modo de recuperación, la impresora descarga automáticamente el firmware desde la nube. No use la impresora durante aproximadamente 2 horas, dependiendo de la velocidad de su red, para completar la descarga y actualización del firmware.