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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
757

Error 83C0000B en OfficeJet Pro 9022e

OfficeJet Pro 9022e
Microsoft Windows 11

De un día para otro me ha salido un pantallazo azul en la pantalla de la impresora con ese código y no funciona absolutamente nada.

Ni imprime, ni escanea ni nada.

Además, en HP Print Scan Doctor 5.6.6 dice "Comunicación no exitosa", reinicie, etc.... pero nunca puede conectarse y arreglar el error.

 

¿Hay alguna forma de arreglarlo antes de llevarlo al servicio técnico?

He probado lo típico de desenchufar cables, etc.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 7

Error 83C0000B en OfficeJet Pro 9022e

Estimado @LAESPERANZA 

 

Este puede ser un error del carro atascado, 

 

pruebe primero a ver si actualiza el firmware.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP9020e/2203D/OJP9020e_2203D.exe 

 

luego siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c03458650 


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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 7

Error 83C0000B en OfficeJet Pro 9022e

Gracias. Ya probé todo eso. No se puede instalar el firmware porque al ejecutarlo no encuentra la impresora.

¿Desde un pen drive se puede?

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 7

Error 83C0000B en OfficeJet Pro 9022e

Esta en garantia ?


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Mensaje 5 de 7

Error 83C0000B en OfficeJet Pro 9022e

No se soluciona el problema. La impresora sigue dando el mismo error. 83c0000b

Estudiante honorario
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Mensaje 6 de 7

Error 83C0000B en OfficeJet Pro 9022e

Si, esta en garantia

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 7 de 7

Error 83C0000B en OfficeJet Pro 9022e

haga uso de la garantia es lo mas recomendable en estos casos.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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