Hola @Tomsastoque
pruebe a ver si esta solución va bien para usted
y le recomiendo actualizar el firmware
Si quieres dar la gracias por mi aporte haz clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION así otros usuarios podrán encontrar más fácilmente la solución para una consulta similar
Hola @Tomsastoque .
Es necesario que restaure la impresora a sus valores de fabrica.
Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes de la impresora y la red vuelven a sus
valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas ni el tamaño de la bandeja. Para restablecer la configuración de fábrica de la impresora, siga estos pasos.
PRECAUCIÓN: Al restablecer la configuración de fábrica se restauran todos los valores predeterminados de fábrica y se borran las páginas que estén almacenadas en la memoria.
1. Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.
Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono configuración para abrir el menú.
2. Abra los siguientes menús:
● Servicio
● Restaurar conf. predeterminada
3. Pulse el botón OK.
La impresora se reinicia automáticamente
Mas información:
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