Error 79 service off turn off then on

Tomsastoque · ‎21-09-2019

Mi impresora se al ser encendida se apaga sola y sale ese error.

PññYa habían llevado mi maquina a reparar la respuesta al devolverme la fue que era error de configuración, la traigo a mi casa de nuevo la conecto y enciende y de repente me sale el mismo error! Necesito que encuentren cual es el problema yo necesito la maquina trabajo con ella por favor espero lo me den solución lo mas rápido posible llevo un mes sin poder trabajar con ella.p0

resistencia · ‎21-09-2019

Hola @Tomsastoque

pruebe a ver si esta solución va bien para usted

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/Error-79-en-Hp-laserjet-400m-425dn/td-p/...

y le recomiendo actualizar el firmware

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m253-m254-printer-s...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Maké · ‎21-09-2019

Intenta, con las indicaciones, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05172240

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎22-09-2019

Hola @Tomsastoque .

Es necesario que restaure la impresora a sus valores de fabrica.

Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes de la impresora y la red vuelven a sus
valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas ni el tamaño de la bandeja. Para restablecer la configuración de fábrica de la impresora, siga estos pasos.
PRECAUCIÓN: Al restablecer la configuración de fábrica se restauran todos los valores predeterminados de fábrica y se borran las páginas que estén almacenadas en la memoria.

1. Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.
Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono configuración para abrir el menú.
2. Abra los siguientes menús:
● Servicio
● Restaurar conf. predeterminada
3. Pulse el botón OK.
La impresora se reinicia automáticamente

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-pro-m253-m254-printer-series/14121301/model/1...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP