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Error 2753 de instalación en la impresora HP 6960

HP OfficeJet Pro 6960 todo en uno series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola,

Acabo de comprar una impresora HP OfficeJet Pro 6960 todo en uno series y no he conseguido instalarla correctamente, mi sistema operativo es Windows 7 (64 bits), el error que aparece en la instalacion es el codigo de error 2753, no crea el acceso directo de la impresora, no deja imprimir archivos tipo word, excel, ... algunos archivos pdf se pueden imprimir y otros nos, ademas en un mismo archivo pdf deja imprimir una hoja y otras no.

He seguido todos los pasos del solucionador de problemas de instalacion y no he conseguido resolver el problema.

Anteriormente a esta impresora tenia una HP 6600 y no tuve ningun problema con ella.

Espero alguien pueda darme una solucion al problema.

Gracias

 

 

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Error 2753 de instalación en la impresora HP 6960

Ese errro se debe por lo general a estos dos archivos que se han dañado.

 

C:\Windows\System32\HPZinw12.dll
C:\Windows\System32\HPZipm12.dll

 

Entonces hay que borrarlos o renombrarlos.

 

1)Abra el explorardor de windows y navegue g=hata la carpeta System32,

2) localize los dos archivos .

3) Elimanr o renombrar los archivos (HPZipm12.out  por ejemplo)

4) Reinicie la computadora y luego vuelva instalar los drivers y software para esa impresora.

 


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Error 2753 de instalación en la impresora HP 6960

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