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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error 2753 de instalación en la impresora HP 6960

HP OfficeJet Pro 6960 todo en uno series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola,

Acabo de comprar una impresora HP OfficeJet Pro 6960 todo en uno series y no he conseguido instalarla correctamente, mi sistema operativo es Windows 7 (64 bits), el error que aparece en la instalacion es el codigo de error 2753, no crea el acceso directo de la impresora, no deja imprimir archivos tipo word, excel, ... algunos archivos pdf se pueden imprimir y otros nos, ademas en un mismo archivo pdf deja imprimir una hoja y otras no.

He seguido todos los pasos del solucionador de problemas de instalacion y no he conseguido resolver el problema.

Anteriormente a esta impresora tenia una HP 6600 y no tuve ningun problema con ella.

Espero alguien pueda darme una solucion al problema.

Gracias

 

 

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Error 2753 de instalación en la impresora HP 6960

Ese errro se debe por lo general a estos dos archivos que se han dañado.

 

C:\Windows\System32\HPZinw12.dll
C:\Windows\System32\HPZipm12.dll

 

Entonces hay que borrarlos o renombrarlos.

 

1)Abra el explorardor de windows y navegue g=hata la carpeta System32,

2) localize los dos archivos .

3) Elimanr o renombrar los archivos (HPZipm12.out  por ejemplo)

4) Reinicie la computadora y luego vuelva instalar los drivers y software para esa impresora.

 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Error 2753 de instalación en la impresora HP 6960

Hola @Est78 .

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación