Error 0xe06d7363 en impresora hp

[mikelvt]

Buenas,

Por más que he leído su solución al problema codigo de excepcion 0xe06d7363 en impresora hp, me sigue apareciendo cada vez que quiero cambiar las propiedades de impresión. ENtonces ni me imprime en color ni a doble cara.

He reinstalado el controlador. Y también windows. Nada más reinstalar, funciona bien, pero una vez que cambio las propiedades de impresión, vuelve el error y se queda hasta que reinstalo de nuevo. Pero al cambiar las preferencias, de nuevo el mismo error.

Solución por favor.

GRACIAS

[resistencia]

Estimado @mikelvt 

Desinstale la impresora y luego vuelva instalar los controladores basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ4650/basic/OJ4650_Basicx64_1122.exe 

[mikelvt]

No me ha funcionado tu ayuda, Con ese software no reconoce la impresora en wifi.

[resistencia]

 ver sino tiene varias impresora anteriores HP instaladas y debe desinstalar si es asi,

De todas maneras use esta herramienta:

https://support.hp.com/ve-es/topic/printscandoctor 

[mikelvt]

Esa herramienta no me soluciona el problema