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Error 0x80070570 en mi HP Envy Photo 6220
el 14-10-2020 03:57 AM
Muy buenas.
He comprado mi impresora HP Envy Photo 6220 y la he instalado en los dos portátiles de mis hijas y funciona perfectamente y sin ningún problema.
Cuando la instalo en mi ordenador, cuando intento imprimir algún documento, además de que sólo me deja elegir pdf y el resto de documentos no me da la opción, me da un error inesperado de configuración 0x80070570.
He pasado también el hp scan doctor, pero también me da otro error y no consigo resolver el problema.
Como puedo resolver este problema que creo que está claro que no es culpa de la impresora.
Muchas gracias por la ayuda. Espero la respuesta
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Error 0x80070570 en mi HP Envy Photo 6220
el 14-10-2020 11:33 AM
Estimado @DJCAMPOS
Desinstale el software de la impresora y reincie el equipo luego siga estos pasos
como segundo entre al registro de windows, en la barra de busqueda escriba regedit y hace clic sobre el primer resultado.
- Accede a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control> Print> Printers
- Todas las impresoras figuran dentro de Printers que sean HP las eliminas (no las que instala windows , com windows fax etc..)
- Reinicia el equipo
- vuelva a instalar los controladores y software de la impresora.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Error 0x80070570 en mi HP Envy Photo 6220
el 14-10-2020 12:05 PM
Gracias por ayudarme, pero siento decirte que después de seguir tus pasos, me sigue dando el mismo fallo. Que desesperación...... No sé qué más puedo hacer.
Gracias de nuevo.
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