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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
235
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Error 0*61011bec

HP Officejet 7500A - E910a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

cuando la impresora es encendida; realiza unos movimientos de cabezal y rodillos para comprobar que todo funciona correctamente y a continuación me arroja el error 0*61011bec; tengo la opción de apartarle a OK pero después de volver a realizar dichos movimientos me vuelve a arrojar el mismo error; solo puedo presionar OK y ``?´´ donde me explica que puede estar pasando pero todas la soluciones que me aparecen no arreglan mi problema.

no tengo ninguna otra opción y no puedo usar mi impresora

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,205 13,062 21,446
Mensaje 2 de 2
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Error 0*61011bec

Estimado @ALEJAND 

 

Es un error del carro, no corre libremente , verifique que no tiene atasco de papel, vea el siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02468403 


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