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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Erro al encender la impresora

Hp envy 5654 e-all-in-one

Hola bienas a ver si me pueden ayudar. Al encender la impresora a los pocos segundos de abrirse el menú de inicio me sale un error en la pantalla, es el siguiente: ERROR B89E0078, este mensaje dura escaso 2 segundos para salir el siguiente: Apague y encienda la impresora y así sucesivamente

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Erro al encender la impresora

Hola @kuzco ,

 

En este caso esto puede ser un bloqueo temporal de la impresora y es necesario reiniciarla.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

4.  Revisa si al encender ya queda lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Erro al encender la impresora

Gracias por la ayuda, he provado hacer lo que me dices y continua igual, sigue saliendo el mismo error 😔

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Erro al encender la impresora

Hola @kuzco ,

 

Vale, gracias por hacer los pasos, entonces revisa si no hay atasco de papel al interior de la impresora,

con los pasos que se indican en el siguiente video;

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Erro al encender la impresora

Gracias nuevamente y perdona por las molestias, pero he vuelto a seguir los pasos que me indicas y no hay papel atascado ni restos de papel. El error periste, no se va 😔

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