Envy 6230 no enciende ni apaga con el botón de encendido

mmr65 · ‎22-10-2019

Buenas tardes.

Tengo una impresora HP envy photo 6230 y desde hace un par de dias no puedo desconectar la impresora con el botón de encendido. Tampoco puedo activarla cuando entra en suspensión, en este caso si toco el panel si se activa.

¿Es posible que tenga algo mal configurado?

En administracion de energia/ botón de encendido, la tengo configurada como desactivar la impresora.

Agradecería vuestra ayuda.

Un saludo.

Maké · ‎22-10-2019

Mira, en la sección 9-Solución a los problemas, página 82, desde … http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05632506

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

resistencia · ‎22-10-2019

Hola @mmr65

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6200_1925A_win/EN6200_R1925A.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución