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Envy 5010
el 22-10-2019 06:15 PM
Hola,
Estoy instalando la impresora HP Envy 5010. Ha imprimido la pàgina de prueba con los cartuchos que vienen en la impresora. Pero despues me ha salido el mensaje: Solo se puede usar un juego de cartuchos Instant Ink Ready en la impresora. No Hay manera de seguir...
no quiero hacer el programa de Instant Ink... Como lo puedo soluciona
gracias
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Envy 5010
26-10-2019 05:35 AM - editado 26-10-2019 05:36 AM
Hola y gracias por su regreso,
Bienvenido a la comunidad de soporte de HP España.
Con el fin de tener la sustitución de cartuchos defectuosos, te recomiendo que te póngase en Contacto HP desde su país o región
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de necesidad.
Atentamente,
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Envy 5010
el 23-10-2019 11:28 AM
Hola,
Entiendo que acaba de adquirir su impresora y, que está teniendo un problema con los cartuchos de tinta de arranque HP Instant Ink Ready, por lo que la única solución que puedo darle es ponerse en Contacto HP desde su país o región.
No dude en preguntarnos si nos necesita.
Atentamente,
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Envy 5010
el 26-10-2019 05:27 AM
Ya lo pude solucionar. Compré cartuchos nuevos, los instalé y ningún problema. Lo único que los cartuchos que vienen para tirar nuevos...
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Envy 5010
26-10-2019 05:35 AM - editado 26-10-2019 05:36 AM
Hola y gracias por su regreso,
Bienvenido a la comunidad de soporte de HP España.
Con el fin de tener la sustitución de cartuchos defectuosos, te recomiendo que te póngase en Contacto HP desde su país o región
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de necesidad.
Atentamente,
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