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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
227
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En una impresora Deskjet 2721 e tengo el icono de error e información encendido, pero no hay código

Deskjet 2721e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo encendido el símbolo de error y la tecla de información encendida, pero no hay código de error.  Porqué?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,521 2,968 11,287
Mensaje 2 de 2
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En una impresora Deskjet 2721 e tengo el icono de error e información encendido, pero no hay código

Hola @Tetxumia 

 

1. Presiona el botón de Información y revisa si te imprime una hoja con instrucciones.

 

2.  En esas instrucciones te aparece un registro de la impresora en HP Smart.

 

3.  También es importante mencionar que este modelo de impresora requiere una conexión a Internet constante.

 

4. Prueba con los pasos del siguiente video para agregar mediante HP Smart, revisa sobre todo a partir del minuto 4:00 donde indica como registrar la impresora con el servicio HP Plus.

 

>> https://www.youtube.com/watch?v=A980EGsuK2Q&ab_channel=HPSupport

 

5.  De manera adicional puedes contactar al Servicio Técnico HP Smart para completar el registro

  • Teléfono: 91-215-8747
  • ferRX_0-1695034914613.png

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En este vídeo explicaremos el proceso de configuración de su impresora HP+ en un equipo con Windows 10 tras desembalarla. Esto incluye tanto la configuración de la impresora con HP Smart como el proceso para añadirla a una red inalámbrica. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a ...
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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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