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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
639

El teclado de mi ordenador se vuelve loco al conectar la impresora

Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 4500 Desktop - G510a
Microsoft Windows 11

Hola,

Lo que me ocurre es que desde hace unos días a hoy, al conectar mi impresora al pc, de repente el teclado se vuelve loco.

Al escribir abre ventanas, se bloquea la pantalla, etc.

 

Desinstalé los controladores para volver a instalarlos, pero no los he encontrado en la web de HP. He intentado que el pc los detecte al conectar la impresora, pero incluso sin controladores, se vuelve loco el teclado.

 

La impresora es antigua, pero siempre ha funcionado muy bien hasta ahora... no sé si alguien podría ayudarme?

Muchas gracias!!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

El teclado de mi ordenador se vuelve loco al conectar la impresora

Hola @Pradita, le indicare que antes de realizar el siguiente proceso a continuación, haga un respaldo de toda la información que no desee perder en su equipo, ya que al ejecutar las instrucciones que se le indicaran, el equipo perderá toda la información y estará como uno original de fabrica, es decir; sin la información que no trae el equipo por defecto.

 

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado (En caso de ser una laptop):
 

1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.

Luego de ello el equipo entrara en un proceso de restablecimiento del sistema operativo donde no se debe salir de este paso y por ello es recomendable que mantenga el equipo encendido en todo momento.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación