El programa de instalación de impresora da un error 1603 ¿Alguien puede ayudarme?

[isidrogh]

He adquirido este producto y antes de terminar la instalación desde el disco que trae la impresora, cuando va un 70%, me da un error CODE=1603 y no deja continuar la instalación, con lo que no dispongo de impresora. He llamado al servicio técnico de HP pero me dicen que parece que es un error de Windows. Llamo a Microsoft y me dan algunas instrucciones sobre ese error pero nada, después de intentarlo mil veces, aquí estamos parados.

Por favor ¿Alguien tiene conocimiento de ese error?

El error contiene este texto

MSIExec command:\i"C:\HP_COLOR_LASER PRO_MFP_M477\setup\Core\SIPM_64\HPTCPMON64.MSI" /QN REBOOT=REALLY SUPPRESS CODE RETURN=1603

[ferRX]

Hola @isidrogh,

Prueba a instalar con el controlador actualizado:

>> Controlador Laserjet M477 - para Windows 10

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[isidrogh]

Muchas gracias por la pronta respuesta, pero nada. Ejecuto y me da el mismo error 1603 al 70% de la instalación.

[GOLD_MASTER]

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

[ferRX]

Hola @isidrogh,

Vale, entonces prueba con la reconfiguración de archivos de Windows 10.

1.  Abre una ventana de comandos con el mouse botón derecho sobre ícono de Windows.

2.  En la ventana que se abre escribe:  SFC /SCANNOW y  dale Enter.

3.  Después reinicia la computadora y vuelve a instalar la impresora.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[isidrogh]

He realizado todos los pasos nuievamente, y seguimos igual. Me sigue dando el error 1603. He instalado los drivers desde microsfot directamente, y dejando el resto de la aplicación de Hp para mejor ocasión. Supongo que algún día podré terminar la instalación. Lo único que echo en falta es la aplicación de Rediris que para dar licencia tiene que ser la que viene en el disco, por lo demás muchas gracias a todos por vuestra desinteresada ayuda.

[ferRX]

Vale, @isidrogh,  gracias por comentar como se ha hecho la instalación. 

Si ya quedó, entonces y si te ayudó la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[isidrogh]

Bueno, problema resuelto. 

El error lo daba al intentar grabar en una unidad H: inexistente. He creado unidades hasta esa letra y ¡zas! Todo instalado. 

Muchas gracias a todos por vuestro interés. 

Para cualquier ampliación de la duda, decírmelo. 

Gracias