El ordenador no reconoce la impresora

[tonrutor]

El ordenador no me reconoce la impresora, no se si puede ser que al actualizar a Windows 11 ya no lo reconozca, con Windows 10 si que podía imprimir sin problemas

[resistencia]

Estimado @tonrutor 

puede ser por falta de compatibilidad, pruebe usar los controladores incorporados de windows y siga los pasos de este enlace :

https://support.hp.com/es-es/document/ish_2887689-2608153-16 

[tonrutor]

Ya seguí anteriormente las instrucciones del enlace para encontrar los controladores y no la reconoce, en cambio si que me reconoce la impresora con el programa de encaneo (HP scan and capture)

No se si puede haber un programa de impresión que pueda bajar y que me reconozca la impresión o el problema es haber actualizado a Windows 11 ya que con el Windows 10 funcionaba bien

[resistencia · Accepted solution]

Esta impresora no es compatible con windows 11, solo puede usar los controladores incorporados 

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