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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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El ordenador no lee el disco introducido - no puedo utilizar mi impresora

Laser Jet P1102
Mac OS X 10.11 El Capitan

Hasta hoy la impresora ha funcionado sin problemas. Esta mañana, al enchufar mi impresora por USB ha aparecido el mensaje "El ordenador no lee el disco introducido" y no he podido imprimir nada.

He buscado soluciones en este foro a este problema o parecidos, he probado todas las soluciones que he leído y no me ha funcionado nada y ya no sé qué más hacer.

 

- He desenchufado el USB, lo he vuelto a enchufar. He apagado la impresora y vuelto a encender... y nada

 

- He eliminado la impresora para volverla a instalar pero no me la reconoce así que no puedo instalarla.

 

- He instalado los drivers de la impresora, pero sigue sin reconocérmela

 

Sé que no es un problema de mis puertos USB del portátil porque me reconoce otros USB, así que no sé qué más hacer. De momento no tengo otro ordenador a mano para probar a ver si me reconoce la impresora.

 

Finalmente, me he quedado sin poder imprimir y la impresora ya no me aparece en la lista de impresoras del ordenador, así que es como una impresora nueva que mi ordenador no reconoce...

 

¿Alguna solución? Gracias!

 

 

PD: he recordado que anoche instalé unas actualizaciones de software del sistema operativo... ¿eso podría haber influido? Son estas de aquí, por si puede servir de ayuda.

https://support.apple.com/es-es/HT208849

https://support.apple.com/es-es/HT208854

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Rector Rector
Rector
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El ordenador no lee el disco introducido - no puedo utilizar mi impresora

Hola.

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/document/c04291331

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32545/bi-95187-7/LJP1100_P1560_P1600_FW_Upgrade_2018030...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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