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Alefth Tutor
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El controlador no está disponible

 Yo tengo el mismo problema, pero con una hp laserjet m1132 MFP instalo el controlador de la impresora se ejecuta el archivo  pero no pasa a la opcion de instalar  para despues conectar el cable usb mi sistema  W10 Home Single Language Procesador es AMD A6 5200 APU with Radeon O podran enviarme el archivo .inf para instalarlo manualmente la misma

Saludos Espero respuesta.

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Hola @Alefth .

Puede utilizar los siguientes programas para escanear:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Programas-opcionales-para-escanea...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Alefth Tutor
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Hola @Gold_Master Me refiero a este error adjunto imagen Error.jpg

 

Cuando ejecuto el programa de instalacion de la impresora cuando esta cargando el programa para proceder se queda en bucle y no finaliza de instalarse. Por eso solicito me sea enviado el archivo .inf de ese modelo o algun controlador compatible para instalar

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Descarga el programa Winrar y el driver de la impresora lo seleccionas con clic secundario marca la opción extraer en “nombre de la impresora" te va crear una carpeta ábrela por favor y dentro de esta carpeta ejecutas el setup.

 

Prueba si de esta manera si te corre bien el instalador.


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Alefth Tutor
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Ok enterado no lo habia echo lo hice y funciono. Saludos

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Buenos dias

 

Tengo el mismo problema ya hice lo de winrar y de igual forma no llega al instalador, simplemente ya no hace nada.

habrá alguna otra solución?

 

pantallahp.jpg

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@GOLD_MASTER

habra algo más para imprimir y no solo escanear

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En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/... 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP LaserJet Full Feature Software and Driver. 

 

 

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 

 

Ya que este instalado prueba la impresión. 

 

 

 
 


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Gracias por atender mi llamado, aun sigo con el problema, en el regedit no tengo ni la carpeta de HP

 

regedit1.jpg

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Reinicia el equipo de cómputo y prueba la instalación nuevamente.  

 

 

Me indicas si el problema persiste o bien ya te permitió completar la instalación. 

 

 

 
 


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