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Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes. La impresora no me funciona. Intento configurarla y no me deja. Siempre me pone el mismo mensaje. El controlador no está disponible. Si me deja escanear, de hecho he impreso mucho con ella. No soy profesional en informática. Ayuda. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Es una HP office jetpro 8020 series

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<error>

<Code>NoSuchkey</Code>

<Message> The specified key does not exist

<resource> hpi-prod-45690b8a-2707-4605-8db8-47cf36c627a-1647039722/pub/softlib/sofware13/printers/OJP8020/HPE......

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use hp Scan doctor y vea si le instala los controladores

 

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Ok. Mañana sigo con sus consejos. No puedo seguir ahora. Gracias

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