El cartucho indicado no están destinados al uso en esta impresora

[lfoster]

Anteriormente instale el cartucho #664 en la impresora HP deskjet Ink Advantage 3545, fue entonces en donde me apareció el mensaje que el cartucho no es compatible con la impresora, le instale el cartucho adecuado el #662 pero aun me sigue apareciendo que el cartucho no es compatible. ya lo he intentado con 2 cartuchos pero no se como eliminarle ese mensaje. ME PODRIAN AYUDAR???

[AngelAmerikano]

Estimado @lfoster.

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-...

La impresora solamente utiliza los siguientes cartuchos:

Impresoras HP Deskjet Ink Advantage 3540

Descripción de los cartuchos de tinta	América Latina	Asia Pacífico	Europa, Oriente Medio y África
Cartucho de tinta negro	HP 662 Negro	HP 678 Negro	HP 650 Negro
Cartucho de tinta tricolor	HP 662 Tricolor	HP 678 Tricolor	HP 650 Tricolor

[lfoster]

Muchas gracias por su respuesta.

Ya le instale la ultima actualizacion de firmware pero aun no me quiere reconocer el cartucho de tinta color negro.

Quisiera saber si la impresora se le puede realizar un reset general.

[GOLD_MASTER]

En el país en donde vive ha adquirido la impresora?

[Coni_1971]

Hola! has podido resolver este tema??? Me aparece el mismo error y no encuentro solución .... 😞

[Coni_1971]

Hola Goldmaster!. llevo todo el día tratando de resolver el error en cuanto a los cartuchos que no están destinados al uso en esta impresora. ... 

[GOLD_MASTER]

@Coni_1971 por favor, cree un nuevo post ya que este lo ha creado otro usuario.

Saludos!