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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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El carro DE TINTAS NO se desplaza hasta el centro

Hp Deskjet 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una dudita. Mi Hp Deskjet 3635 tiene en pantallita E3, no es atasco de papel, abrí en donde van las tintas y las tintas no se mueven, el carrito de las tintas no sale, pero se mueven si los muevo manualmente ¿tiene arreglo o ya murió mi impresora? Gracias por la ayuda.

5 RESPUESTAS 5
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El carro DE TINTAS NO se desplaza hasta el centro

Hola @iNatyE ,

 

Revisa los pasos del siguiente documento para hacer limpieza, algunas veces se dejan caer plumas o lápices en la parte interna de la impresora.

 

>> Impresoras Deskjet - Error E3 que se muestra en la pantalla

 

Revisa también los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=37WqTrQbms4&ab_channel=YoyoTech

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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El carro DE TINTAS NO se desplaza hasta el centro

Hola @iNatyE .

Puede moverlo y realizar limpieza interna.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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El carro DE TINTAS NO se desplaza hasta el centro

Muchas gracias por tu ayuda, hice cada uno de los pasos y sigue igual. Lo que me parece raro es que si ves en el paso 3, dice que al abrir la puerta de la impresora el carro de los cartuchos de impresión se desplazará hacia el centro de la impresora... pero eso no pasa en la mía, se queda al lado derecho. 

 

iNatyE_0-1634649825717.png

 

iNatyE_5-1634650255054.png

 

La impresora estaba guardada hace tiempo, nueva, nunca se ha usado. Y está completamente limpia por dentro, no tiene nada atascado, ni papel, ni cositas adicionales, ni siquiera manchas de tinta. 

 

 

 

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El carro DE TINTAS NO se desplaza hasta el centro

Hola. Gracias por tu ayuda 🙂 

 

No tiene garantía. La impresora estaba guardada hace tiempo, nueva, nunca se ha usado. Y está completamente limpia por dentro, no tiene nada atascado, ni papel, ni cositas adicionales, ni siquiera manchas de tinta. 

Estoy en la ciudad de Medellín Colombia. 

 

¿Cómo sería lo de la limpieza interna? Ya revisé que no tenga papel o cositas atascadas. 


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El carro DE TINTAS NO se desplaza hasta el centro

Bien, ya que haya verificado que no haya nada obstruyendo o que el interior no esté sucio, entonces será necesario que lleve su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

Arus Sa
Calle 19 43 G 169 Piso 7
Medellin, 055417
57 4446100
 
Arus Sa
Carrera 43 E No 5 107 Patio Bonito Poblado
Medellin, 050022
 
Controles Empresariales SAS
Crra 43 A# 1 Sur 31 Ofc 205
Medellin, 050012
 
COMPUFACIL S A S
Autop Medellin km1.5 via Cota Parque Agroindustrial de Occidente Oficina 69 70
Bogota, 050030
 
COMPUFACIL S A S
Cra 78 A nro 48 B67
Medellin, 050034
 
KEY MARKET SAS EN REORGANIZACION
Autopista Medellin 3.5 Costado Sur Bodega 35 Mod 6
Cota, 111151
 
Dinamica Tecnologica Sas
Cr 37 A No 2972 Ap 407 Via Palmas
Medellin, 050021
057 4 5605690
 
INTERLAN S A S
Calle 5A No. 39 - 194 Oficina 302
Medellín, 050021
44484000

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