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ESCANER

HP ENVY 5032
macOS 10.14 Mojave

Tengo una impresora envy 5032 y la función de escaneo se desconfigura constantemente

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ESCANER

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000_1904A_mac/EN5000_1904A.dmg

Reinstale el controlador de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPSmart3.5.pkg


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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ESCANER

Hola @GINESJM ,

 

1.  Prueba con actualizar la aplicación del escaner con el siguiente enlace:

 

2.  Una vez que se instala la actualización entonces busca por HP Easy Scan.

Screenshot 1

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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