ERROR EN CONEXION INALAMBRICA DE IMPRESORA

[YOMO]

MOVISTAR ME HA CAMBIADO EL ROUTER Y NO PUEDO INSTALAR LA IMPRESORA INALAMBRICAMENTE. DESPUES DE HACER DE TODO HE DESINTALADO LA IMPRESORA, REINICIADO EL EQUIPO Y RESETEADO LA IMPRESORA PARA COMENZAR DE NUEVO.

CUANDO ACABA LA INSTALACION ME DICE "Error al intentar incorporar la máquina a la red inalambrica", COMO ME DA LA OPCION DE INSTALARLA POR USB, LA HE DEJADO ASI. La instalación me detecta perfectamente la red y la contraseña, aunque luego me da el error, por lo que tambien lo he intentado hacer con la opción manual. Siempre me da el mismo error.

Detecta a que red estoy enchufada pero hay algo que hace que luego no la reconozca en la impresora.

A través de configuración de impresora y Software he intentado convertirla en inalambrica, pero me da el mismo error.

He comprobado todas las opciones que me daba el solucionador de problemas y, en principio, está todo correcto. Lo único que no he sabido comprobar es si esta en la banda de 2.4 o en la de 5, porque no se ver eso en el router ni en la impresora.

Por favor necesito que esta impresora se conecte via wifi.

Gracias.

[ferRX]

Hola @YOMO ,

En este caso es muy posible que la red esté configurada a 5 Ghz.

1. Para revisar si es posible conectar la impresora y cambiar la red a 2,4 Ghz es necesario contactar al Soporte Técnico de Movistar.

2. Debes pedir que te ayuden a configurar la red en 2,4 Ghz y asignarle un nombre que puede ser digamos "Wifi_24" o algo similar.

3. Una vez que se haga el cambio entonces ya se puede probar de nuevo a instalar la impresora.

4. De manera adicional te mando un video de como configurar un módem router Movistar:

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Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta. :BLueCrown:

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[YOMO]

Gracias, Hablare con Movistar y os comento.

[ferRX]

Hola @YOMO ,

   Vale, esperamos que ya se pueda configurar y funcione la impresora :Halo::clap:

Saludos,

ferRX.