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ERROR DE ATASCO DE PAPEL

HP OFFICEJET 8610
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estimados,

Un usuario donde laboro reportó un atasco de papel en una impresora HP OficejetPro 8610 , al acercarme en la pantalla de la imrpresora salia atasco trasero pero no veo ningun papel atorado, y cada vez que lo prendo el carro no se mueve y emite un sonido y luego vota el mensaje de papel atascado en la parte trasera.

Espero me puedan ayudar.

1 RESPUESTA 1
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ERROR DE ATASCO DE PAPEL

Estimado @Luixito.

 

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

 

Actualiza el firmware:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

 

 

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