cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 3
160
Reportar Mensaje

ERROR CONFIGURACION HP3633 CON WINDOWS 10

Impresora HP DeskJet 3633
Microsoft Windows 10 (64-bit)
 
 

HE COMPRADO HACE 2 DIAS  HP DeskJet 3633 All-in-One Printer Y AL INSTALAR EL CD ME DA M ENSAJE DE ERROR CON EL CABLE USB Y NO ME DEJA SEGUIR.

BAJO LOS DRIVERS DE WINDOWS 10 Y ME DA EL MISMO ERROR, NO SÉ SI SERÁ PORQUE ES WINDOWS 10 DE 64 BITS. A LO MEJOR NO HE BAJADO LA ACTUALIZACION CORRECTA POR SER 64 BITS

NECESITO SOLUCION RAPIDA PORQUE SOY EMPRESA AUTONOMO, SI NO TENDRÉ QUE DEVOLVERLA

GRACIAS

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

ERROR CONFIGURACION HP3633 CON WINDOWS 10

Hola Vilmater, buen día. 

 

¿Has logrado instalar la impresora?

 

En caso que aún no se haya podido completar la instalación, por favor házmelo saber para poderte guiar en unos pasos. 

 

Es importante confirmes que el cable sea un USB 2.0 Hi-Speed y que lo estés conectando a un puerto USB 2.0 de tu PC. 

 

Te dejo el enlace del controlador para Windows 10 de 64

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

ERROR CONFIGURACION HP3633 CON WINDOWS 10

Buenas Tabarez

 

Gracias por tu respuesta.

Respecto al "Es importante confirmes que el cable sea un USB 2.0 Hi-Speed y que lo estés conectando a un puerto USB 2.0 de tu PC" pues me he conectado con el cable que venía con la impresora, imagino que estará a la altura, lo único que pone en el cable es una ref: 8121-1209, HP y que está hecho en china.¿¿¿??? Imagino que será como tú dices. Por USB no he podido hacer nada y por wifi tampoco.

El controlador que me has mandado lo he guardado pero no le he instaladeo, por qué? Porque he encontrado una solución para oimprimir, que es la que más me gusta pero.... Os cuento. Muchísima gente por lo que he visto viendo foros en internet tiene problemas con Windows 10 y los controladores en general según se actualiza el Windows. Lo que hice yo fue restablecer o formatear el ordenador de origen y acto segudio instalar la impresora. Entonces sí que funicona e imprime. El problema es que llega un momento (tercera o cuarta vez que el ordenador actualiza windows) que deja de imprimir, osea, las actualizaciones de windows 10 son las que al final bloquean a la impresora.

La solución, no la que más me gusta pero, que he adoptado es actualiuzar el windoes hasta que veo en qué actualización falla, restaurar el ordenador justo al punto anterior y en ese momento bloquear las actuializaciones.

Imagino que con el tiempo estará el equipo en "peligro" pero mejor poder imprimir que lo otro

Saludos

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación