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ERROR CON CABEZAL TRICOLOR 5820

HP DESKJET GT 5820 / SN: CN6B74G472
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una Hp Deskjet GT 5820, mas de un año, la utilizo para trabajo escolar es decir no tiene un uso excesivo, de pronto un dia me empezo a salir el error de cabezal Tricolor,  vi el nivel de las tintas y aun estan sobre el minimo, asi que cuando consulte con el manual indicaron que deberia cambiar los dos cabezales y con eso el problema se solucionaba, he comprado el kit de cabezales directamente a HP ya que en mi pais no se pueden conseguir en las tiendas. He realizado el cambio como lo indica el manual  pero el problema . Me siento estafado ya que segun HP el error es el cabezal, he realizado el cambio y no lo reconoce.

 

que otro paso se debe realizar con este modelo de impresoras, las cuales tienen un costo alto, adjunto foto del error.

 

 

imagen cabezal.jpeg

Victor Castillo Ramos
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ERROR CON CABEZAL TRICOLOR 5820

Hola @victoredu81 

 

pruebe a seguir las indicaciones de este documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05315264


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victoredu81 Estudiante honorario
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ERROR CON CABEZAL TRICOLOR 5820

No desaparece el error ya intente las soluciones del Link y no reconoce el nuevo cabezal, es como si estubiera usando el viejo a pesar que he comprado el kit, mientras que el Negro si lo reconoce.

Victor Castillo Ramos
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ERROR CON CABEZAL TRICOLOR 5820

Hola @victoredu81 

 

Si aun conseva el viejo fijese que por favor que la numeracion indique que es el mismo modelo.


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victoredu81 Estudiante honorario
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ERROR CON CABEZAL TRICOLOR 5820

He confirmado el cartuco anterior y el modelo es el mismo M0H505, lo extraño es que a pesar que tambien cambie el cabezal negro que no me estubo avisando error el nuevo tampoco avisa error, solo el error es con el Trycolor ,( antiguo y nuevo)

Victor Castillo Ramos
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ERROR CON CABEZAL TRICOLOR 5820

En estos equipos cuando secdaña un cabezal es recomendado cmabiar ambos

 

https://www.youtube.com/watch?v=SWhsK19LkXM

 

pruebe con este documento reiniciar su la impresora:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05315264


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