ERROR CON CABEZAL TRICOLOR 5820

[victoredu81]

Tengo una Hp Deskjet GT 5820, mas de un año, la utilizo para trabajo escolar es decir no tiene un uso excesivo, de pronto un dia me empezo a salir el error de cabezal Tricolor,  vi el nivel de las tintas y aun estan sobre el minimo, asi que cuando consulte con el manual indicaron que deberia cambiar los dos cabezales y con eso el problema se solucionaba, he comprado el kit de cabezales directamente a HP ya que en mi pais no se pueden conseguir en las tiendas. He realizado el cambio como lo indica el manual  pero el problema . Me siento estafado ya que segun HP el error es el cabezal, he realizado el cambio y no lo reconoce.

que otro paso se debe realizar con este modelo de impresoras, las cuales tienen un costo alto, adjunto foto del error.

[resistencia]

Hola @victoredu81 

pruebe a seguir las indicaciones de este documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05315264

[victoredu81]

No desaparece el error ya intente las soluciones del Link y no reconoce el nuevo cabezal, es como si estubiera usando el viejo a pesar que he comprado el kit, mientras que el Negro si lo reconoce.

[resistencia]

Hola @victoredu81 

Si aun conseva el viejo fijese que por favor que la numeracion indique que es el mismo modelo.

[victoredu81]

He confirmado el cartuco anterior y el modelo es el mismo M0H505, lo extraño es que a pesar que tambien cambie el cabezal negro que no me estubo avisando error el nuevo tampoco avisa error, solo el error es con el Trycolor ,( antiguo y nuevo)

[resistencia]

En estos equipos cuando secdaña un cabezal es recomendado cmabiar ambos

https://www.youtube.com/watch?v=SWhsK19LkXM

pruebe con este documento reiniciar su la impresora:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05315264

[daniel_gc]

Víctor, tengo tu problema pero antes de comprar el cabezal tricolor (de 90 dólares!) prefiero investigar, se solucionó tu problema?

[cristnog45]

Espero que te sirva mi consejo

[cristnog45]

Hola, que tal, una vez encendida la impresora y con el error del cabezal en pantalla, carga papel en la bandeja, y presionas boton de encendido y luego al instante presionas el boton cancelar, lo tienes presionando a ambos por 5 segundos, luego soltas el boton cancelar y luego al instante el botón de encendido, comenzara a imprimir una hoja de test, y se va el error, si persiste hace de vuelta la operación, y se solucionara, consejo, compren una epson ya que los cartuchos que venden para reemplazar los dañados es como comprar una impresora nueva, las epson pagas una vez al año una limpieza de cabezal y queda como nueva.

[Adanae]

Hice las instrucciones que diste y me funciono, saque las dos tintas y las volvi a meter y funcionó!!! Genial Gracias!!