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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ERROR CODE OXO0829C98

HP ENVY 5020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! 

Al minuto de encender la impresora me salta todo el rato el mismo error, la reinicio, la desenchufo, la enchufo directamente a la pared, la conecto por cable al ordenador... nada funciona. En 10 meses la he podido utilizar 2 veces, no consigo contactar con el servicio técnico y el agente virtual me acaba derivando a los centro de soporte técnico que NO hay en España.

 

¿A alguien le ha pasado y ha podido solucionarlo? Estoy entrando en modo desesperación ya...

 

Muchas gracias!

Un saludo 

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Rector Rector
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ERROR CODE OXO0829C98

Estimada @ErrorOXO0829C98 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Nota para problemas comunes de la impresora
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