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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
355
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ERROR CODE 0X00759C98

Hp Deskjet 3520
Microsoft Windows 11

Hola a todos, mi nombre es Fernando. Tengo una impresora HP Deskjet 3520 (impresora, fotocopiadora y escáner) y desde hace unos días, no podía escanear porque salía un mensaje de error en adobe acrobat al solicitar el escaneo.

Desinstalé todo los programas de la impresora, los volví a instalar...........etc. Vi una actualización de firware y me puse con ella; aquí me dio error, tampoco podía instalar la impresora por USB,.....total que al final acabé instalado la impresora por WIFI. Error al escanear.

Intenté nuevamente actualizar firware por wifi y esta vez me dice que ha actualizado pero no es cierto.

Seguidamente aparece en pantalla ERROR CODE 0X00759C98 HWWATCHDOG C.

No hace nada la impresora, ni nueve el carro de los cartuchos, ni ruido ni nada. 

Alguien puede ayudarme?

Gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,784 12,500 20,795
Mensaje 2 de 2
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ERROR CODE 0X00759C98

Estimado @venga

 

pruebe estos pasos 

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos y en se tiempo por 15 seg oprima el boton de encendido.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
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