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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ERROR 0X6100004A

HP OFFICEJET PRO 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me da fallo de impresora 0X6100004A. Al principio me decia que habia papel atascado, pero no había nada atascado. Me dice que apague y vuelva a encender y me sigue dando el error 0X6100004A y me sale un mensaje de que si el problema persiste me comunique con HP,

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ERROR 0X6100004A

Hola @AMPR .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6830/OJ6830_1828A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/model...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/model...

 

Restablezca a los valores predeterminados la impresora:

1. En el panel de control de la impresora, toque Configurar .
2. Toque Mantenimiento de la impresora .
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar valores predeterminado fábrica.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la impresora se han restaurado.
5. Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de red se han restaurado.
Toque Restaurar

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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ERROR 0X6100004A

Tenía el mismo problema, y no encintaba solución.

El problema es con la bomba de tinta. La solución no es sencilla. Como no encontraba solución en ingles y español, busque en chino, japones, ruso, coreano, etc.

Finalmente di con este enlace, parece que la persona sabe muy bien de lo que habla.

 

Para desmontar la bomba:

https://as8282.co.kr/215

Para arreglar la bomba.

https://as8282.co.kr/216

 

En mi caso estaba atascada, Una pena que HP siga fabricando impresoras con fecha de caducidad.

Espero que te ayude, a ti y a otros con el mismo problema.

Un saludo.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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