ENVY 6030e NO IMPRIME ROJO

[TopSierra]

Hola, acabo de comprar la Envy 6030e y no imprime en rojo. Alguien sabe cómo solucionarlo? Ya limpié cabezales dos veces desde HP Smart y continúa igual. Ahora saqué el cartucho y lo dejé del revés, lo leí a alguien y es mi última esperanza, mañana lo insertaré a ver el resultado, si es positivo os lo digo. Saludos

[ferRX]

Hola @TopSierra ,

En este caso es posible que tenga algo de tinta seca en el cartucho tricolor, y es necesario hacer limpieza.

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[TopSierra · Accepted solution]

Hola, gracias por tu respuesta.

Hoy la prueba de dejar toda la noche el cartucjo tricolor invertido no ha valido de nada. El vídeo que me recomiendas lo vi ayer y sería el último recurso pero me da un poco de **bleep** llegar a ese punto, vaya a ser que después se dañe algo estando en garantía. Mmañana llamaré a un teléfono de contacto que he visto a ver qué me dicen. Además, me llegó un aviso de que tengo en camino dos cartuchos de Instant Ink, espero que así se solucione el problema de este cartucho tricolor que venia con la impresora. Gracias nuevamente , informaré si hay novedades.

[TopSierra]

Hola Fer, 

El problema se solucionó cambiando el cartucho de color, así de sencillo al menos en mi caso.

Gracias por tu ayuda.

Saludos