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EL CARRO DE LOS CARTUCHOS NO SE MUEVE AL ABRIR LA TAPA

Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C309g
Microsoft Windows 10 (64-bit)

error de cartucho de tinta falta o está dañado y no lo puedo cambiar

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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EL CARRO DE LOS CARTUCHOS NO SE MUEVE AL ABRIR LA TAPA

He solucionado el problema, para ello tuve que abrir la impresora quitar todos los cartuchos y el carro de impresión, limpié los contactos del carro y volví a montar la impresora.

Esto lo he realizado porque hace unos años trabajé como técnico de campo certificado por HP

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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EL CARRO DE LOS CARTUCHOS NO SE MUEVE AL ABRIR LA TAPA

Hola @Granfranky 

 

Revisa si no tiene papel atascado al interior de la impresora con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=-lXQCUZ70Qc

 

 

En caso de continuar la situación ya toca llevar la impresora al Técnico local para que revisen la impresora.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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EL CARRO DE LOS CARTUCHOS NO SE MUEVE AL ABRIR LA TAPA

Muchas gracias por el vídeo, pero ese no es mi caso, al encender la impresora en el display aparece directamente que el cartucho cyan es defectuoso y ni siquiera puedo acceder al panel de control de la impresora.

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EL CARRO DE LOS CARTUCHOS NO SE MUEVE AL ABRIR LA TAPA

He solucionado el problema, para ello tuve que abrir la impresora quitar todos los cartuchos y el carro de impresión, limpié los contactos del carro y volví a montar la impresora.

Esto lo he realizado porque hace unos años trabajé como técnico de campo certificado por HP

 

 

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EL CARRO DE LOS CARTUCHOS NO SE MUEVE AL ABRIR LA TAPA

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado 😊

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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