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Caro1194 Estudiante
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Duda

HP laser jet pro m12w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

... ya intente

Haber reinstalado el software en varias ocasiones.

3 |  Haber leído y seguido los consejos aportados en distintos mensajes en el foro (Puede que haya dejado alguno por consultar)

4 | Haber consultado la sección FAQs

 

El error persistente consiste en que al llegar al punto de la instalación en que debe seleccionarse una conexión inalámbrica:


1 | Selecciono la conexión que aparece en la columna Nombres SSID
2 | Pulso en "Siguiente"

3 | A continuación en la ventana "Progreso de la configuración inalámbrica" se indica que se ha iniciado el proceso "Obteniendo credenciales de red inalámbrica".

4 | Poco después una nueva ventana con un mensaje de error indica "No es posible obtener la información wifi".

 

Muchas gracias por vuestra atención, espero vuestra respuesta para poner en funcionamiento la que es una de las principales características que nos llevaron a elegir esta impresora

1 RESPUESTA 1
Maestro
Maestro
47 3 19
Mensaje 2 de 2
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Duda

Intentan en la impresora presionar el boton de cancelar + el boton de wifi al mismo tiempo por tres segundos y suelta el boton esto hara que la impresora entre en modo configuracion de wifi, para que asi puedas agregarla a su red inalambrica.

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