Duda sobre pieza de impresora DesignJet130

[Ind_JOPER]

Tenemos un ploter HP DesignJet130 y no lo había usado hace usa semana. Al querer usarlo de nuevo, me arrojó un código de error 02x01 que, luego de investigar, estaba relacionado al carrete de impresión y efectivamente al revisarlo, el carrete estaba trabado, pues no se movía libremente por su eje, no se movía ni con dificultad, simplemente parecía que topaba con algo. Giré el carrete hacia arriba por si algo debajo de él le estaba impidiendo moverse y entonces luego de eso sí se pudo mover libremente y de forma suave, anque dejó debajo de él una pieza pequeña que no parece rota y no logro identificar de dónde es. De todas formas, aunque no tenga esa pieza, el ploter imprimió normalmente un archivo que le envié.

Me gustaría ayuda para identificar esa pieza y saber si puedo colocarla nuevamente en su lugar de forma fácil, ya que, pagar por mantenimiento me supone el trasladar el ploter muy lejos y quisiera intentarlo por mi cuenta primero. Dejo imágenes de la pieza y del carrete del ploter.

Muchas gracias, de antemano.

[HarryCR · Accepted solution]

Buen dia Ind_JOPER, la unica manera que se pueda saber de donde salio la pieza debes acudir a un Centro Autorizado de Servicio en donde puedan desarmar la impresora y encontrar el lugar donde va la pieza, puede ser por debajo del carro de impresion o de la estacion de servicio, es lo que te puedo aconsejar.

[Ind_JOPER]

Gracias por su respuesta y consejo. Eso debo hacer inminentemente si no es una pieza fácil de reconocer.

[HarryCR]

Para servirle, con mucho gusto