Drivers para mac

[OmarSilvap]

Estoy intentando instalar la siguiente impresora, descargo el driver desde el sitio web el cual solo tiene a disposicion para sistema de Mac OS X la herramienta de nombre "HP Easy Start".

Cuando utilizo la herramienta inicia la descarga del controlador para proceder con la instalacion pero justo cuando termina la descarga aparece un mensaje que dice "La descarga no se pudo realizar, por favor revise su conexion a internet", pero no existe problema alguno con mi conexion a internet.

¿ Me podrian ayudar a instalar este modelo de impresora en mi Mac?

[ecamp]

Hola Omar!

Supongo que este es el driver que te estás descargando: https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-se...

Si la descarga se para, es posible que la conexión a internet también lo haga. Puedes probar en otro sitio,con otra conexión,descargar estos drivers y pasarlo luego a tu ordenador.

Espero que así puedas solucionar el problema.

Un saludo

Soporte Técnico HP

[mangrullo]

Hola, intenté instalar el controlador en mac ios 10.10.5 pero el archivo de instalación (HP_Easy_Start.app.zip) actualizado que provee “hp" hoy para ese modelo (Multifuncional HP DeskJet 2135), parece que está hecho exclusivamente para una impresora inalámbrica y no puedo continuar con la instalación, no da una opción de usar cable y de ahí no puedes avanzar. No he podido usar mi impresora y no encuentro una alternativa, no he encontrado otro controlador para instalar o que hacer para que la máquina reconozla la impresora, sería de gran ayuda saber tu opinión o si tienes una idea para ayudarme sería excelente.

[E_Ramirez]

Hola @mangrullo te atiendo desde el otro post publicado, lo acabo de responder.

Estela

Saludos!

[mangrullo]

Hola Estela, ya pude solucionarlo, llamé por teléfono y me atendieron muy bien, me guiaron para descargar el instalador del controlador correcto y no tuve problema.