Drive de HP1102w no ejecuta al extraer al 100%

[CONTROLADOR-110]

Hola, hace unos dias mi impresora hp1102w no fue reconocida por mi computador, decidí descargar el drive para ejecutar una nueva instalación de la impresora, sin embargo, al descargar el drive y ejecutarlo no fue posible. El computador ejecuta el drive y comienza la extracción, una vez completa el 100% se cierra la ventana y no acontece absolutamente nada. Desinstalé el programa de hp en mi computador y tampoco fue posible ejecutar el drive. Descargué la aplicación de HP smart pero tampoco es posible reinstalar la impresora. Por último intenté colocar la impresora en configuración de fábrica e igualmente no fue de utilidad.

La impresora imprime unicamente conectada con el cable USB. Router sin modificaciones recientes y windows sin actualizaciones recientes

Muchas gracias quien pueda ayudarme, pues en esta epoca debo imprimir muchos documentos importantes.

Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/py-es/document/c01824066

[CONTROLADOR-110]

Hola, muchas gracias por tu ayuda, sin embargo la impresora no aparece en los controladores HP para impresoras de windows, añadido a esto la impresora no está conectada a wifi, unicamente funciona con el cable. 

[GOLD_MASTER]

Entonces descargue cualquiera de los dos:

HP Universal Print Driver for Windows PCL6 (32-bit) for USB connected printers

6.6.5.23510

16.1 MB

1 de sep. de 2018

Descargar

HP Universal Print Driver for Windows PostScript (32-bit) for USB connected printers

6.6.5.23510

17.3 MB

1 de sep. de 2018

Descargar

[CONTROLADOR-110]

hola gold master muchas gracias por ayuda, me podrias indicar los controladores para 64 bit. erré en los bits de mi computador. muchas gracias

[ferRX]

Hola @CONTROLADOR-110,

Prueba a instalar con el controlador básico >> Laserjet P1102w - controlador básico

Nota: antes de comenzar la instalación desconecta el cable USB.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[CONTROLADOR-110]

hola, muchas gracias por tu ayuda, sin embargo abre ese controlador y aparece un aviso diciendo que para actualizar el controlador debo instalarlo primero con HP smart, esta opción no es posible pues el HP Smart no reconoce la impresora ni conectandola con el cable USB.

Ayuda por favoorr!!

[GOLD_MASTER]

¿Anteriormente ya habia instalado el controlador de la impresora?

[CONTROLADOR-110]

Si, la impresora fue instalada con un driver que descargué de la página de HP.

Muchas gracias por su ayuda

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.