Donde o como puedo configurar correctamente HP Photosmart Plus B210 series en Windows Server 2019

[czettelmann]

Hola, la impresora HP Photosmart Plus B210 series no respeta la calibración de colores en Windows Server 2019 o sea imprime pero con los colores equivocados, sin embargo la misma impresora en Windows 10 imprime correctamente 

Desde ya muchas gracias

Saludos

[ChristianP]

Hola! te damos la bienvenida a nuestra comunidad de soporte de HP. 

Debes bajar el driver correcto de la impresora para ese O.S. Si estas usando un genérico o usando el mismo que estás usando para windows 10, la impresora estará desconfigurada y no podrá imprimir con los colores correctos. 

https://support.hp.com/mx-es

entra en ese enlace, colocas el modelo de tu impresora y bajas los drivers actualizados para ese sistema operativo. 
(antes de instalarlos, borra todo desinstalas e instalas nuevamente)

ChristianP - Soporte Técnico de HP  

[czettelmann]

Hola ChristianP

Gracias por tu respuesta, no funcionó.-

Pero en una instalación nueva abrió una ventana opcional donde permitía

bajar drivers adicionales de HP - Printer - 4/22/2009 12:00:00 AM - 10.0.17119.1

Instalada correctamente el ‎15/‎12/‎2020

Ahora imprime correctamente los  colores.-

Lo que no encontré donde ejecutar el Scanner de la misma impresora

ya que supongo que el driver opcional Hewlett-Packard - Image - 6/22/2006 12:00:00 AM - 10.0.17119.1

Instalada correctamente el ‎15/‎12/‎2020

Pero no logro encontrar donde se ejecuta, por ahora solucioné el tema con un programa de terceros

no HP  WinScan2PDF.exe

Desde ya muchas gracias

Saludos Cordiales

CZettelmann

[ChristianP]

Hola! esa impresora, o mejor dicho, el driver de scanner, ejecutable para escanear, lo puedes conseguir en el programa de HP que tiene el nombre de tu impresora, una vez que lo ejecutas, vas a la opciones de escanear.  (te dejare una imagen de referencia); 



También puedes usar el original de Windows. 

Saludos. 

Christian P - Soporte Técnico de HP 

[ChristianP · Accepted solution]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[ChristianP]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.