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Despues de actualizar la impresora, tengo pantallazo azul continuo, conexion (USB)

HP ENVY Photo 6220
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Despues de actualizar la impresora, tengo pantallazo azul continuo, cada vez que en la instalacion me pide conectar cable USB salta el pantallazo, si reinicio con la impresora conectada a USB, tambien tengo el pantallazo, he restaurado al punto de restauracion anterior a la instalacion de la actualizacion y sigue igual. No tengo garantia a caducado hace dos meses. gracias

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Despues de actualizar la impresora, tengo pantallazo azul continuo, conexion (USB)

Con gusto te ayudo realiza el siguiente proceso: 

 

 

Actualiza el firmware del equipo desde el siguiente link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-series/907304...

 

Descarga y ejecuta el programa con el nombre de HP ENVY Photo 6200 All-in-One Printer series Firmware Update

 

 

El equipo debe estar conectado a tu equipo de cómputo por cable usb para poder realizar el proceso, descarga y ejecuta el driver te va sugerir la impresora selecciónala y marca el botón de actualizar.


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Despues de actualizar la impresora, tengo pantallazo azul continuo, conexion (USB)

Imposible actualizar el equipo con "HP ENVY Photo 6200 All-in-One Printer series Firmware Update" poque al conecter el cable USB salta el pantallazo azul y no deja actualizar, (con el cable USB conectado tengo el patallazo azul, siempre)

 

Gracias, por intentar ayudar

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Despues de actualizar la impresora, tengo pantallazo azul continuo, conexion (USB)

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo.

 

Prueba conectando el equipo a dos tomas de pared distintas, no uses multicontactos si la falla persiste me lo indicas por favor.


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Despues de actualizar la impresora, tengo pantallazo azul continuo, conexion (USB)

Buenos dias, he conectado la impresora en un lugar diferente a lo habitual (Comedor), con un pc portatil y tiene el mismo comportamiento (pantallazo azul), haciendo pruebas solo consigo imprimir cuando la configuro para trabajar en inalambrico.

USB - Pantallazo azul

Inalambrico - Impresion OK

 

Gracias por tus sugerencias

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Despues de actualizar la impresora, tengo pantallazo azul continuo, conexion (USB)

¿Tienes manera de probar con otro cable?, también te pido pruebes en otra computadora me indicas cómo se comporta.

 

 

 


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