Deskjet Ink Advantage 2375 en Big Sur (Mac)

[Noelia16]

Hola! tengo la impresora Deskjet Ink Advantage y cuando tenia Catalina me andaba perfecto, ahora se me actualizo a Big Sur y ya no me anda mas, como puedo hacer para que vuelva a andar?

Muchas Gracias

[resistencia]

Estimada @Noelia16 

primero por favor desinstale la impresora usando esta aplicación :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 

y luego instale la impresora nuevamente con esta aplicación 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/MAC10_14_15_11... 

[Noelia16]

no.. no funciona con eso en Big Sur

[resistencia]

muy extraño esos son los pasos, de todas maneras pruebe con el controlador de Apple ;

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew... 

[Noelia16]

eso funciona con Catalina pero con Big Sur no anda, imposible instalar Hp con Big Sur.

[resistencia]

los dos primero link que le envié son para Big sur, vea que este la impresora conectada a internet.