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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Deskjet 3764 nueva y no imprime

Deskjet 3764
macOS 10.12 Sierra

Hola

Impresora HP deskjet 3764 recién desprecintada, muestra un “problema del cartucho de tinta” en ambos cartuchos.
Son los cartuchos nuevos que vienen con la impresora.

El agente virtual sólo me recomienda actualizar el firmware (estaba ya actualizado)

La página de soporte me recomienda limpiar los contactos con agua destilada. Lo he hecho. El problema persiste.

También he reiniciado la impresora, vuelto a colocar los cartuchos, etc etc.
Y el error continúa.

El servicio de soporte técnico no responde.

Una impresora nueva, recién desprecintada y que no funciona. 

El siguiente paso es devolverla (una pena)

¿algún consejo?

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Deskjet 3764 nueva y no imprime

@Zoncho con gusto te ayudo.


Para revisar más a detalle la garantía del equipo te envíe un mensaje privado revísalo por favor.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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