DeskJet Ink Advantage 2135 no hay opción de imprimir a color

[MusaTsuki]

Buenas tardes

Cuando uso el equipo para fotocopiar las copias si se imprimen a color, pero al imprimir desde una pc no hay opción de hacerlo a colores:

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/bsd09113

Verifique la configuración de impresión en Windows 10, Windows 8, Windows 7 o Windows Vista.

1. En el programa desde el que intenta imprimir, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
   Se abrirá la ventana Imprimir.
2. Abra el cuadro de diálogo Propiedades.
   Dependiendo del programa de software, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora o Preferencias.
3. Dependiendo de su trabajo de impresión, es aconsejable modificar los siguientes ajustes:
   • Tipo de papel: Si va a imprimir en papel fotográfico, seleccione el tipo de papel fotográfico que está usando para imprimir.
   • Calidad de impresión: Si no está satisfecho con la calidad de las impresiones, aumente la calidad de impresión. Para imprimir más rápidamente, reduzca la calidad de impresión. Generalmente, estas opciones incluyen los modos Óptima, Normal y Borrador.
   • Tamaño del papel: Si está imprimiendo en un tamaño de papel diferente al que usa generalmente, seleccione el tamaño de papel correcto.
   • Blanco y negro: Si desea imprimir en blanco y negro, seleccione la opción Escala de grises.
4. Después de seleccionar los ajustes de impresión, haga clic en Aceptar para aplicar la configuración y luego haga clic en Imprimir.

Fuente : https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

[MusaTsuki]

Gracias, ya lo intenté y sigue sin haber opción de imprimir en color u escala de grises

[Maké]

Mira, si te sirve, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04677545

[MusaTsuki]

Gracias, compre las tintas en la pagina HP, están nuevas y lo solucione eliminando los controladores, al conectarla los volvió a instalar y quedó bien 😄 gracias!